☑️　「【RENTAL】 ご予約の確認」「【WORKSHOP】ご予約の確認」
メールは届いていますか？
–––––– 「迷惑メール」「ゴミ箱」フォルダもご確認ください。 ––––––

☑️マイページ👤→「レンタル履歴」
「ワークショップ履歴」に予約した内容が正しく表示されていますか？

※正しく予約が確認できない場合は、以下ご確認の上、再度ご予約の取り直しをお願いいたします。

■ ご予約が確定しない原因について
ーー PayPay決済時
通常は「PayPay♪」という支払い完了音の後、約5秒ほどで自動的にAlleyoopのホームページへ戻る

もしくは「ご利用中のサービスへ」をタップしてAlleyoopのホームページへ戻ることで
ご予約が確定いたします。

ーー クレジットカード決済時
クレジットカード決済完了後に「戻る」ボタンをタップしてスタジオアリウープHPへ戻っていただくことで、ご予約が確定いたします。

※しかし、以下のような場合には予約が“保留”状態となることがあります。

・決済後、HPに戻る前に画面を閉じてしまった場合
・ご利用のネット環境が不安定だった場合
“保留”となったご予約は、スタッフ対応時間に入金確認後、
該当枠に空きがある場合のみ予約確定としてマイページに反映されます。
※すでに他のお客様のご予約が入っていた場合は、返金対応となります。

■ お願い
万一“保留”になった場合は、ご予約が確定しておりません。
再度ご予約を取り直していただければ、
確認後に保留分を早急に返金いたします。

ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。